某社会工作服务机构计划在高校招募一批青年学生参加慰问社区老年人的志愿服务。为了做好志愿服务的需求评估与方案规划，该机构需要开展的工作有( )。
评估志愿者参与服务的动机
分析志愿服务给机构带来的利益
了解老人对志愿者的接纳程度
收集志愿者的学历背景信息
识别机构使用志愿者风险因素
